개인정보처리방침

주식회사 모나(이하 ‘회사’)는 정보주체의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.

이 개인정보처리방침은 회사가 웹사이트(이하 ‘웹사이트’)를 통해 어떤 개인정보를 수집하는지, 어떤 목적으로 이용하는지, 얼마 동안 보관하는지, 누구에게 제공하는지, 그리고 정보주체가 어떤 권리를 가지는지 안내합니다. 이 방침은 웹사이트를 방문하거나 웹사이트를 통해 회사에 연락하는 모든 분께 적용됩니다.

회사는 이 방침에서 정한 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

문의·신청 양식(문의, 무료 진단, 요금 문의, ESG 교육 프로그램 문의): 이름, 이메일 주소, 회사명 또는 기관명, 연락처(선택), 그리고 잉여 자원 유형, 위치, 수량, 발생 주기, 프로그램 형식, 참가 인원, 문의 내용 등 정보주체가 입력한 요청 관련 정보

복지·비영리 기관의 식품·생활용품 지원 신청: 기관명 및 기관 유형, 담당자 이름, 이메일 주소, 연락처, 지역, 기관 및 수요에 관한 정보

이메일로 접수하는 채용·자원봉사 지원: 이름, 연락처, 이력서 및 지원자가 제출한 그 밖의 정보

웹사이트 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 브라우저 및 기기 종류, 방문 페이지, 방문 일시, 쿠키 식별자

회사는 웹사이트를 통해 민감정보나 고유식별정보(주민등록번호 등)를 요청하지 않습니다. 자유 입력란에도 이러한 정보를 적지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 문의에 대한 답변, 진단 및 견적 작성, 서비스 제공
• 복지·비영리 기관의 지원 신청 검토 및 기부 물품 매칭
• ESG 교육 프로그램 및 봉사활동 운영
• 채용 지원서 검토
• 웹사이트 보안 유지, 부정 이용 방지, 이용 현황 분석을 통한 웹사이트 개선

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다. 정보주체가 별도로 동의하지 않는 한 광고성 정보를 보내지 않습니다.

회사는 개인정보를 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안만 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
• 문의 및 진단 신청: 마지막 연락일로부터 3년 또는 삭제 요청 시까지
• 복지·비영리 기관 지원 신청: 기관이 MONA 프로그램에 참여하는 기간 및 참여 종료 후 3년
• 채용 지원서: 채용 결정일로부터 1년(그 전에 삭제를 요청하는 경우 요청 시까지)

관계 법령에서 더 긴 보존 기간을 정한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)

회사는 다음의 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 정보주체가 동의한 경우. 기부 기업과 복지·비영리 기관을 매칭할 때, 수거 또는 배송 일정을 조율할 수 있도록 기관명, 담당자 이름 및 연락처를 매칭된 상대방에게 제공합니다. 이 경우 제공받는 자를 알리고 사전에 동의를 받습니다.
• 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 예를 들어 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자: Tilda Platform Cloud Services Co. LLC
위탁 업무: 웹사이트 구축 및 호스팅, 웹사이트 양식을 통해 제출된 정보의 보관

회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 시 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 지체 없이 이 방침을 통해 알리겠습니다.

웹사이트는 대한민국 외부의 서버에 데이터를 저장하는 업체가 호스팅합니다. 국외 이전은 웹사이트 운영에 필요하며, 5항에 안내한 처리 위탁에 따라 이루어집니다.

• 이전받는 자: Tilda Platform Cloud Services Co. LLC(개인정보 담당 연락처: dpo@tilda.cc)
• 이전되는 국가: 아랍에미리트(본사 소재지), 데이터는 유럽연합 회원국 및 미국에 저장
• 이전되는 항목: 웹사이트 양식으로 제출한 정보 및 접속 기록(IP 주소, 브라우저 및 기기 종류, 방문 일시)
• 이전 시기 및 방법: 양식을 제출하거나 웹사이트에 접속할 때마다 암호화된 통신망을 통해 전송
• 이전 목적: 웹사이트 호스팅 및 양식 제출 정보 보관
• 보유·이용 기간: 3항에서 정한 기간 또는 수탁자와의 계약 종료 시까지

개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우, 웹사이트 양식 대신 이메일(partnership@monaofficial.co)로 문의하실 수 있습니다. 이 경우에도 웹사이트 이용에는 제한이 없으나, 국외 이전 없이는 양식을 통한 요청을 접수할 수 없습니다.

회사는 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
• 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.

처리 목적이 달성된 후에도 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스나 보관 장소로 옮겨 해당 법령에서 정한 기간 동안만 보관합니다.

정보주체 또는 법정대리인은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 partnership@monaofficial.co로 이메일을 보내거나 12항의 주소로 서면을 보내 주시면 됩니다. 회사는 본인 확인을 거친 뒤 요청을 받은 날부터 10일 이내에 지체 없이 조치합니다. 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청한 경우, 처리가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에 따른 서식의 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

다른 법령에서 보존을 요구하거나, 요청을 따를 경우 다른 사람의 생명·신체·재산에 피해를 줄 우려가 있는 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다. 요청을 거절하는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 알려 드립니다.

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 업무상 필요한 직원으로 접근 권한 최소화, 담당 직원 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 통제, 전송 구간 암호화(HTTPS), 보안 업데이트, 개인정보 접속기록 보관
• 물리적 조치: 사무실 및 개인정보가 포함된 문서 보관 장소에 대한 출입 통제

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웹사이트는 기업, 기관 및 성인을 대상으로 합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 파기합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 판 퀸(Phan Quynh), 대표이사
이메일: partnership@monaofficial.co
주소: 서울특별시 강남구 역삼로 172, 5층 주식회사 모나

개인정보와 관련한 문의, 불만, 요청은 개인정보 보호책임자에게 연락해 주시기 바랍니다. 지체 없이 답변해 드리겠습니다.

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
• 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
• 대검찰청: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.

방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터, 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 30일 전부터 이 페이지에 공지합니다. 이전 버전은 요청하시면 보내 드립니다.